Condições Gerais de Venda BTC
Data da última atualização: 14/12/2020
Artigo 1º – AVISOS LEGAIS
Este site, acessível no URL https://drink-watch.com/ (o “Site”), é publicado por:
Empresa SAS Drink Watch com capital de 5.000 euros, inscrita no RCS de Lille Métropole sob o número 883379018, com sede social em 18 rue Pierre Legrand 59000 Lille, representada por Dehay Antoine devidamente autorizado,
(doravante denominado “ Operador ”).
O site é hospedado pela empresa OVH , localizada 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – França,
O IVA do Operador é: FR 22 424 761 419
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Código APE 2620Z
Artigo 2 – DISPOSIÇÕES GERAIS RELATIVAS A ESTAS CONDIÇÕES GERAIS
As condições gerais de venda ou “ CGV ” aplicam-se exclusivamente à venda online dos produtos oferecidos pelo Operador no Site.
Os Termos e Condições Gerais são disponibilizados aos clientes no Site onde podem ser diretamente consultados e também lhes podem ser comunicados mediante simples pedido por qualquer meio.
As Condições Gerais de Venda são oponíveis ao cliente que reconhece, marcando uma caixa ou clicando no botão disponibilizado para o efeito, ter tido conhecimento das mesmas e tê-las aceite antes de efetuar a encomenda. A validação da encomenda pela sua confirmação constitui a aceitação por parte do comprador dos Termos e Condições Gerais em vigor no dia da encomenda, cuja conservação e reprodução são asseguradas pelo Operador.
Artigo 3 – DESCRIÇÃO DO PRODUTO
O Site é um site de venda online de proteção de silicone antidrogas, anti-intrusão e anti-derramamento para vidro (doravante o(s) “ Produto(s) ”) aberto a qualquer pessoa física ou jurídica que utilize o Site (o “ Cliente ”).
Cada Produto apresentado no Site é objeto de uma descrição (estabelecida pelo fornecedor ou acessível no site do fabricante através de um link no Site) mencionando as suas características essenciais. As fotografias que ilustram, quando aplicável, os produtos não constituem documento contratual. As instruções de utilização do Produto, se for um elemento essencial, aparecem no Site ou são enviadas o mais tardar no momento da entrega. Os Produtos cumprem os requisitos da legislação francesa em vigor.
O Cliente permanece responsável pelos termos e consequências do seu acesso ao Site, nomeadamente através da Internet. Este acesso pode implicar o pagamento de taxas a prestadores de serviços técnicos, tais como fornecedores de acesso à Internet, que continuam a ser da responsabilidade do utilizador. Além disso, o Cliente deverá fornecer e ser totalmente responsável pelo equipamento necessário para se conectar ao Site.
O Cliente reconhece ter verificado que a configuração do computador que utiliza é segura e em bom estado de funcionamento.
Artigo 4º – CRIAÇÃO DA ÁREA DE CLIENTES
Para efetuar uma encomenda no Site, o Cliente deve primeiro criar a sua área pessoal de cliente. Uma vez criado, para aceder ao mesmo, o Cliente deverá identificar-se através do seu nome de utilizador e palavra-passe secreta, pessoal e confidencial. Cabe ao Cliente não comunicar o seu nome de utilizador e palavra-passe de acordo com o disposto no artigo DADOS PESSOAIS destas Condições Gerais. Cada Cliente compromete-se a manter estrita confidencialidade relativamente aos dados, nomeadamente nome de utilizador e palavra-passe, permitindo-lhe aceder à sua área de cliente, reconhecendo o Cliente ser o único responsável pelo acesso ao Serviço através do seu nome de utilizador e palavra-passe, salvo se for comprovada fraude. Cada Cliente compromete-se ainda a informar imediatamente o Operador em caso de perda, apropriação indevida ou utilização fraudulenta do seu identificador e/ou palavra-passe.
Após a criação da sua área de cliente pessoal, o Cliente receberá um email a confirmar a criação da sua área de cliente.
O Cliente compromete-se ao registar-se a:
- Fornecer informações reais, precisas e atualizadas no momento do preenchimento do formulário de registro do serviço e, principalmente, não utilizar nomes ou endereços falsos, ou nomes ou endereços sem autorização.
- manter os dados cadastrais atualizados de forma a garantir permanentemente a sua realidade, precisão e atualidade.
O Cliente compromete-se ainda a não disponibilizar ou distribuir informação ilícita ou censurável (como informação difamatória ou informação que constitua roubo de identidade) ou mesmo informação prejudicial (como vírus). Caso contrário, a Operadora poderá suspender ou encerrar o acesso do Cliente ao Site a seu exclusivo critério.
Artigo 5º – ORDENS
A Operadora se esforça para garantir a disponibilidade ideal de seus Produtos. As ofertas de produtos são válidas enquanto durarem os estoques.
Se, apesar dos melhores esforços do Operador, um Produto se revelar indisponível após a encomenda do Cliente, o Operador informará o Cliente por e-mail o mais rapidamente possível e o Cliente terá a escolha entre:
- a entrega de um Produto de qualidade e preço equivalente ao inicialmente encomendado, ou
- reembolso do preço do Produto encomendado no prazo máximo de trinta (30) dias após o pagamento dos valores já pagos.
Fica acordado que, além do reembolso do preço do Produto indisponível, se esta opção for solicitada pelo Cliente, o Operador não será responsável por qualquer indemnização de cancelamento, a menos que o incumprimento do contrato lhe seja pessoalmente imputável.
Salvo indicação em contrário constante das presentes Condições Gerais e sem prejuízo do direito de retratação previsto na legislação aplicável, as encomendas do Cliente são firmes e definitivas.
Ao efetuar uma encomenda, o Cliente deverá selecionar os Produtos escolhidos, adicioná-los ao seu carrinho, indicando os Produtos selecionados e as quantidades desejadas. O Cliente tem a possibilidade de verificar os detalhes da sua encomenda e o seu preço total, e de regressar às páginas anteriores para eventualmente corrigir o conteúdo do seu cesto, antes de o validar.
O Cliente compromete-se a ler as Condições Gerais de Venda então em vigor antes de as aceitar e a confirmar os termos e possíveis custos de entrega e retirada antes do pagamento da sua encomenda. A confirmação da encomenda implica a aceitação dos Termos e Condições Gerais e forma o contrato.
Uma cópia das presentes Condições Gerais aceites pelo Cliente será enviada ao Cliente por e-mail no momento da confirmação da sua Encomenda para que este as possa consultar.
As informações contratuais relativas à encomenda (incluindo nomeadamente o número da encomenda) serão confirmadas por e-mail em tempo útil e o mais tardar no momento da entrega. O Operador aconselha vivamente o Cliente a imprimir e/ou arquivar esta confirmação de encomenda num suporte fiável e duradouro como prova. Uma fatura digital é disponibilizada ao Cliente na área “a minha conta”. A Operadora aconselha ainda o Cliente a imprimir e/ou arquivar esta fatura em suporte fiável e duradouro como prova.
Qualquer email enviado ao Cliente no âmbito de uma encomenda será enviado para o endereço de email que o Cliente utiliza para se identificar na sua área de cliente.
O Operador reserva-se o direito de não validar a encomenda do Cliente por qualquer motivo legítimo, nomeadamente no caso de:
- O Cliente não respeita as Condições Gerais em vigor no momento da sua encomenda;
- O histórico de encomendas do Cliente mostra que ainda restam valores devidos de encomendas anteriores;
- Uma das encomendas anteriores do Cliente é objeto de um litígio atualmente em processamento;
- O Cliente não respondeu ao pedido de confirmação da sua encomenda que o Operador lhe enviou.
A Operadora arquiva os contratos de venda de Produtos de acordo com a legislação aplicável. Ao efetuar um pedido para o seguinte endereço shop@drink-watch.com , o Operador fornecerá ao Cliente uma cópia do contrato objeto do pedido.
Qualquer modificação da encomenda por parte do Cliente após a confirmação da sua encomenda está sujeita ao acordo do Operador.
As informações comunicadas pelo Cliente no momento da realização da encomenda (nomeadamente nome e morada de entrega) vinculam o Cliente. Assim, o Operador não pode ser responsabilizado de forma alguma caso um erro na realização da encomenda impeça ou atrase a entrega/entrega.
O Cliente declara que dispõe de plena capacidade jurídica que lhe permite comprometer-se com as presentes Condições Gerais.
A inscrição está aberta a adultos capazes e menores, desde que intervenham sob a supervisão do progenitor ou tutor que tenha autoridade parental. Em nenhuma circunstância o registro é autorizado em nome de terceiros, a menos que você esteja validamente autorizado a representá-los (pessoa jurídica, por exemplo). O registo é estritamente pessoal de cada Cliente.
Em caso de violação por parte do Cliente de qualquer uma das disposições aqui contidas, a Operadora reserva-se o direito de encerrar a conta do referido Cliente sem aviso prévio.
Artigo 6 – CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E SEGURANÇA
O Cliente reconhece expressamente que qualquer encomenda efetuada no Site é uma encomenda com obrigação de pagamento, que exige o pagamento de um preço em troca do fornecimento do Produto encomendado.
Em qualquer caso, o Operador reserva-se o direito de verificar a validade do pagamento, antes do envio da encomenda, por todos os meios necessários.
A Operadora utiliza a solução de pagamento online Stripe .
As encomendas podem ser pagas através de um dos seguintes métodos de pagamento:
- Pagamento com cartão de crédito. O pagamento é feito diretamente nos servidores bancários seguros do banco da Operadora; os dados bancários do Cliente não passam pelo Site. Os dados bancários comunicados durante o pagamento estão protegidos por um processo de encriptação SSL (Secure Socket Layer). Desta forma, estes dados de contacto não são acessíveis a terceiros.
A encomenda do Cliente é registada e validada mediante aceitação do pagamento por parte do banco.
A conta do Cliente só será debitada no valor correspondente quando (i) forem verificados os dados do cartão bancário utilizado e (ii) o débito tiver sido aceite pelo banco emissor do cartão bancário.
A impossibilidade de debitar as quantias devidas resultará na nulidade imediata da venda.
O cartão bancário poderá, nomeadamente, ser recusado se tiver caducado, se tiver atingido o valor máximo de despesa a que o Cliente tem direito ou se os dados introduzidos estiverem incorretos.
Artigo 7º – PAGAMENTO DO PREÇO
O preço dos Produtos em vigor no momento da encomenda é indicado em euros, com todos os impostos incluídos (TTC), excluindo custos de entrega e transporte. Em caso de promoção, o Operador compromete-se a aplicar o preço promocional a qualquer encomenda efetuada durante o período de publicidade da promoção.
O preço é pago exclusivamente em euros (€). O preço é devido integralmente após confirmação da encomenda. Os preços oferecidos incluem descontos e abatimentos que a Operadora poderá conceder.
Caso se apliquem custos de entrega ou transporte, estes serão adicionados ao preço dos Produtos e indicados separadamente antes da validação da encomenda pelo Cliente. O valor total devido pelo Cliente e seus dados estão indicados na página de confirmação do pedido.
Artigo 8º – FORMAÇÃO DO CONTRATO
O contrato entre o Operador e o Cliente é constituído quando o Cliente envia a confirmação da sua encomenda.
Chama-se particularmente a atenção do Cliente para a forma de aceitação da encomenda efetuada no Site. Quando o Cliente efectua a sua encomenda deverá confirmá-la através da técnica do “duplo clique”, ou seja, após ter seleccionado os Produtos adicionados ao cesto, o Cliente deverá verificar e eventualmente corrigir o conteúdo do seu cesto (identificação, quantidade de produtos selecionados, preço, prazos e custos de entrega) antes de validá-lo clicando em “Eu valido minha entrega”, então ele reconhece a aceitação destes T&C antes de clicar no botão “Eu pago”, finalmente ele valida seu pedido após ter preenchido seu banco detalhes. O “duplo clique” constitui uma assinatura eletrónica e equivale a uma assinatura manuscrita. Constitui aceitação irrevogável e sem reservas da encomenda por parte do Cliente.
O arquivo das comunicações, ordens de compra e faturas é assegurado pelo Operador em suporte fiável e duradouro de modo a constituir uma cópia fiel e duradoura. Estas comunicações, ordens de compra e faturas poderão ser apresentadas como prova do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados pelo Operador na Internet ou por telefone constituem prova de todas as transações entre o Operador e os seus Clientes.
A encomenda poderá ser resolvida pelo Cliente por carta registada com aviso de receção ou por escrito noutro suporte duradouro no caso de:
- entrega de um Produto que não esteja em conformidade com as características declaradas do Produto;
- entrega que exceda o prazo fixado na nota de encomenda ou, na falta dessa data, no prazo de trinta (30) dias após a celebração do contrato, depois de ter sido solicitado ao Operador, nos mesmos termos e sem resultado, que faça entrega dentro de um prazo adicional razoável;
- aumento de preços que não seja justificado por uma modificação técnica do produto imposta pelas autoridades públicas.
Em todos estes casos, o Cliente poderá exigir o reembolso da caução paga acrescida de juros calculados à taxa legal a partir da data de recepção da caução.
A encomenda poderá ser resolvida pela Operadora em caso de:
- recusa do comprador em receber a entrega;
- não pagamento do preço (ou do saldo do preço) no momento da entrega.
Artigo 9 – RESERVA DE PROPRIEDADE
O Operador continua sendo o proprietário exclusivo dos Produtos encomendados no Site até o recebimento do preço total, incluindo quaisquer custos de envio.
Artigo 10 – ENVIO E ENTREGA
As ofertas de venda online apresentadas no site são reservadas aos consumidores residentes em França ou, se for o caso, num país membro da União Europeia, e para entregas nessas mesmas áreas geográficas.
Entrega significa a transferência ao Cliente da posse física ou controle do Produto.
A Operadora oferece diferentes métodos de entrega ou entrega dependendo da natureza do produto: Carta rastreada, Colissimo ao domicílio.
Os custos de envio são os especificados no momento da finalização da encomenda e são aceites mediante validação da encomenda .
O Operador compromete-se, de acordo com o prazo de entrega indicado no Site para cada um dos Produtos, a entregar os Produtos no prazo máximo de trinta (30) dias após a recepção da encomenda.
Os prazos de entrega são anunciados em dias úteis no Site no momento da encomenda. Estes prazos incluem a preparação e envio da encomenda bem como o prazo fornecido pela transportadora.
O Operador compromete-se a enviar os Produtos de acordo com os prazos anunciados em cada ficha de Produto e ao nível do cabaz, desde que o pagamento da encomenda não tenha sido previamente recusado.
No entanto, caso um ou mais Produtos não possam ser entregues no prazo inicialmente anunciado, o Operador enviará um email informando o Cliente da nova data de entrega.
Os Produtos serão entregues na morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda. Cabe, portanto, a ele verificar se este endereço não contém erros. A Operadora não pode ser responsabilizada se a morada fornecida pelo Cliente estiver incorreta, impedindo ou atrasando a entrega.
No momento da entrega, você pode ser solicitado a assinar um recibo.
Nenhuma entrega será feita em caixa postal.
No momento da entrega, é da responsabilidade do Cliente verificar se os Produtos entregues estão em conformidade com a sua encomenda e se a embalagem se encontra lacrada e sem danos. Caso contrário, o Cliente deverá indicá-lo na guia de entrega. Nenhuma reclamação sobre a quantidade ou estado do Produto será aceita se a reclamação não estiver incluída na guia de entrega.
Artigo 11 – DIREITO DE RETIRADA
Se um Produto entregue não proporcionar satisfação total ao Cliente, este poderá devolvê-lo ao Operador. O Cliente terá catorze (14) dias para o fazer a partir da data de recepção da encomenda.
De acordo com o artigo L.221-21 do Código do Consumidor e para implementar este direito de rescisão nas condições dos artigos L. 221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o Cliente é convidado a preencher o formulário padrão de rescisão. clicando no link abaixo https://drink-watch.shipping-portal.com/rp/
A Operadora enviará por e-mail um aviso de recebimento do pedido de saque do Cliente.
Se for caso disso, o Cliente poderá exercer o seu direito de rescisão notificando a seguinte informação ao Operador:
- nome, endereço geográfico, número de telefone e endereço de e-mail;
- decisão de retirada por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail, desde que esses dados de contato estejam disponíveis e, portanto, apareçam no formulário padrão de retirada). O Cliente pode utilizar o modelo de formulário de retirada, mas isso não é obrigatório.
Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente, a menos que o artigo não possa normalmente ser devolvido por correio, caso em que o Operador recuperará o Produto às suas custas.
As exceções do artigo L.221-28 do Código do Consumidor aplicam-se e impedem o exercício do direito de rescisão, nomeadamente se a encomenda consistir num contrato:
- pela prestação de serviços integralmente executada antes do final do prazo de resolução e cuja execução tenha sido iniciada após consentimento prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de resolução;
- o fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro fora do controle do profissional e susceptíveis de ocorrer durante o período de retirada;
- fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
- fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente;
- fornecimento de bens que foram abertos pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de protecção da saúde;
- fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, estejam indissociavelmente misturados com outros bens;
- fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida para além de 30 (trinta) dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado alheias à vontade do profissional;
- trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, no limite das peças sobressalentes e dos trabalhos estritamente necessários para responder à emergência;
- fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega;
- fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;
- concluído em leilão público;
- prestação de serviços de alojamento, exceto alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados em data ou período determinado;
- para o fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão.
O Produto devolvido deverá estar na embalagem original, em perfeito estado, adequado para revenda, sem uso e com todos os acessórios possíveis.
Além do Produto devolvido, a embalagem de devolução também deve conter uma carta especificando os dados de contato exatos e completos (apelido, nome, endereço) do Cliente, bem como o número do pedido e a fatura de compra original.
A Operadora reembolsará o Cliente pelo valor do Produto no prazo de quatorze (14) dias a partir do recebimento do Produto e de todos os elementos que permitam o reembolso do Cliente. Este reembolso poderá ser efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente. Como tal, o Cliente que tenha pago a sua encomenda sob a forma de créditos/vale-presente poderá ser reembolsado em créditos/vale-presente de acordo com a vontade do Operador.
Ao aceitar as presentes Condições Gerais de Venda, o Cliente reconhece expressamente ter sido informado dos procedimentos de retirada.
Artigo 12 – ATENDIMENTO AO CLIENTE
O Cliente pode contactar o Operador:
- no seguinte número 0616146034 nos seguintes dias e horários de funcionamento: dias úteis das 10h às 17h.
- por email para shop@drink-watch.com indicando o seu nome, número de telefone, o assunto do seu pedido e o número da encomenda em causa.
Artigo 13 – PROPRIEDADE INTELECTUAL E LICENÇA DE USO DO SITE
O Operador é o único proprietário de todos os elementos presentes no Site, em particular e sem limitação, todos os textos, arquivos, imagens animadas ou não animadas, fotografias, vídeos, logotipos, desenhos, modelos, software, marcas, identidade visual, banco de dados , estrutura do Site e todos os outros elementos de propriedade intelectual e outros dados ou informações (doravante, os “ Elementos ”) que são protegidos pelas leis e regulamentos franceses e internacionais relativos, em particular, à propriedade intelectual.
Consequentemente, nenhum dos Elementos do Site pode, no todo ou em parte, ser modificado, reproduzido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuído, difundido, representado, armazenado, usado, alugado ou explorado de qualquer outra forma. , gratuitamente ou mediante pagamento, por um Cliente ou por um terceiro, quaisquer que sejam os meios e/ou suportes utilizados, conhecidos ou desconhecidos até à data, sem autorização expressa e prévia por escrito do Operador, caso a caso. caso, e o Cliente é o único responsável por qualquer uso e/ou exploração não autorizada.
ARTIGO 14 – RESPONSABILIDADE E GARANTIA
A Operadora não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato por parte do Cliente ou por evento qualificado como força maior pelos tribunais competentes ou ainda por ato imprevisível e inultrapassável de qualquer terceiro aqui presente.
O Cliente reconhece que as características e condicionantes da Internet não garantem a segurança, disponibilidade e integridade das transmissões de dados através da Internet. Portanto, a Operadora não garante que o Site e seus serviços funcionarão sem interrupções ou erros de funcionamento. Em particular, a sua utilização pode ser temporariamente interrompida devido a manutenções, atualizações ou melhorias técnicas, ou para alterar o seu conteúdo e/ou a sua apresentação.
O Operador não pode ser responsabilizado por qualquer utilização que os Clientes façam do Site e dos seus serviços em violação das presentes Condições Gerais e por quaisquer danos diretos ou indiretos que essa utilização possa causar a um Cliente ou a terceiros. Em particular, o Operador não pode ser responsabilizado por declarações falsas feitas por um Cliente e pelo seu comportamento perante terceiros. No caso de o Operador ser responsabilizado por tal comportamento por parte de um dos seus Clientes, este compromete-se a garantir o Operador contra qualquer condenação pronunciada contra ele, bem como a reembolsar o Explorador de todos os custos, incluindo honorários advocatícios, incorridos para o seu defesa.
Independentemente de qualquer garantia contratual adicional (garantia comercial) que possa ser concedida, os Produtos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor (em particular L. 217-4 a L. .217-14 do Código do Consumidor), e a garantia contra vícios ocultos prevista nos artigos 1.641 a 1.649 do Código Civil.
Quando você atua no âmbito da garantia legal de conformidade:
- você se beneficia de um período de dois (2) anos a partir da entrega da mercadoria para agir:
- pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, sujeitas às condições de custo previstas no artigo L. 217-9 do Código do Consumidor;
- você está dispensado de fornecer prova da existência da falta de conformidade dos bens durante os vinte e quatro (24) meses seguintes à entrega dos bens (exceto bens em segunda mão).
Pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos no bem vendido na aceção do artigo 1641.º do Código Civil. Neste caso, poderá optar entre cancelar a venda ou reduzir o preço de venda nos termos do artigo 1644.º do Código Civil.
Reprodução dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 do Código do Consumidor, artigos 1641, 1644 e primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código Civil, em vigor à data das presentes Condições Gerais de Venda:
Arte. L.217-4 do Código do Consumidor:
“O vendedor entrega a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade por contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade. »
Arte. L.217-5 do Código do Consumidor:
“O imóvel cumpre o contrato:
1° Se for adequado ao uso normalmente esperado de bens similares e, quando aplicável:
– se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
– se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
2° Ou se apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado. »
Arte. L.217-7 do Código do Consumidor:
“Os defeitos de conformidade que surjam no prazo de vinte e quatro meses a contar da entrega da mercadoria presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário.
Para os bens vendidos em segunda mão, este prazo é fixado em seis meses.
O vendedor pode combater esta presunção se esta não for compatível com a natureza dos bens ou com a alegada falta de conformidade. »
Arte. L.217-9 do Código do Consumidor:
“Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação e a substituição da mercadoria. No entanto, o vendedor não poderá proceder de acordo com a escolha do comprador se desta escolha resultar um custo manifestamente desproporcional em relação ao outro método, tendo em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.
Arte. L.217-12 do Código do Consumidor:
“A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega da mercadoria. »
Arte. 1641 do código civil:
“O vendedor fica obrigado pela garantia pelos defeitos ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a tal ponto que o comprador não a teria adquirido, ou teria receberia apenas um preço mais baixo se soubesse da existência deles. »
Arte. 1644 do código civil:
“No caso dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver a coisa e obter a devolução do preço, ou ficar com a coisa e obter a devolução de parte do preço. »
Arte. 1648 parágrafo 1 do código civil:
“A ação resultante de vícios redibitórios deverá ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. »
Tenha em atenção que a procura de soluções amigáveis antes de uma possível ação judicial não interrompe os prazos das garantias legais nem a duração de qualquer possível garantia contratual.
ARTIGO 15 – DADOS PESSOAIS
Para mais informações sobre a utilização de dados pessoais pelo Operador, leia atentamente a Carta de Privacidade (a “ Carta ”). Você pode consultar esta Carta a qualquer momento no Site.
Artigo 16 – LINKS DE HIPERTEXTO
Os links de hipertexto disponíveis no Site podem remeter para sites de terceiros não publicados pela Operadora. São disponibilizados exclusivamente para comodidade do Cliente, de forma a facilitar a utilização dos recursos disponíveis na Internet. Se o Cliente utilizar estes links, sairá do Site e concordará em utilizar sites de terceiros por sua própria conta e risco ou, quando aplicável, de acordo com as condições que os regem.
O Cliente reconhece que o Operador não controla nem contribui de forma alguma para o desenvolvimento das condições de utilização e/ou do conteúdo aplicável ou exibido nesses sites de terceiros.
Consequentemente, o Operador não pode ser responsabilizado de forma alguma por estes links de hipertexto.
Além disso, o Cliente reconhece que o Operador não pode endossar, garantir ou assumir a totalidade ou parte das condições de utilização e/ou conteúdo desses sites de terceiros.
O Site também pode conter links promocionais de hipertexto e/ou banners publicitários referentes a sites de terceiros não publicados pela Operadora.
A Operadora convida o Cliente a notificá-lo sobre qualquer link de hipertexto presente no Site que permita o acesso a um site de terceiros que ofereça conteúdo contrário às leis e/ou aos bons costumes.
O Cliente não poderá utilizar e/ou inserir um hiperlink apontando para o site sem o consentimento prévio por escrito da Operadora, caso a caso.
ARTIGO 17 – REFERÊNCIAS
O Cliente autoriza a Operadora a mencionar o nome do Cliente e o seu logótipo como referência nos seus meios de comunicação (brochura, website, proposta comercial, relações com a imprensa, comunicado de imprensa, press kit, comunicação interna, etc.).
ARTIGO 28 – DISPOSIÇÕES GERAIS
ACORDO INTEGRAL DAS PARTES
As presentes Condições Gerais constituem um contrato que rege as relações entre o Cliente e o Operador. Constituem todos os direitos e obrigações da Empresa e do Operador relativos ao seu objeto. Se uma ou mais estipulações destas Condições Gerais forem declaradas nulas em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance. Além disso, o facto de uma das partes destas Condições Gerais não tirar partido do incumprimento por parte da outra parte de qualquer uma das disposições das presentes Condições Gerais não pode ser interpretado como uma renúncia da sua parte em aproveitar tal violação em o futuro.
ALTERAÇÕES NOS TERMOS
O Operador reserva-se o direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio o conteúdo do Site ou os serviços nele disponíveis, e/ou cessar temporária ou permanentemente a operação total ou parcial do Site.
Além disso, o Operador reserva-se o direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio a localização do Site na Internet, bem como estas Condições Gerais. O Cliente é, portanto, obrigado a consultar estas Condições Gerais antes de utilizar o Site.
O Cliente reconhece que o Operador não pode ser responsabilizado de forma alguma perante ele ou terceiros em consequência destas modificações, suspensões ou cessações.
O Operador aconselha o Cliente a guardar e/ou imprimir estas Condições Gerais para um armazenamento seguro e de longa duração, podendo assim invocá-las a qualquer momento durante a execução do contrato, se necessário.
RECLAMAÇÃO – MEDIAÇÃO
Em caso de litígio, deverá primeiro contactar o serviço de apoio ao cliente da empresa através dos seguintes contactos:
Relógio de bebidas SAS
18 Rue Pierre Legrand 59000 Lille
0616146034
Em caso de insucesso do pedido de reclamação ao serviço de apoio ao cliente ou na ausência de resposta deste serviço no prazo de dez (10) dias, o Cliente poderá submeter o litígio relativo ao pedido de compra ou às presentes Condições Gerais l opondo-se ao Operador ao seguinte mediador:
Senhor Dehay Antoine
18 Rue Pierre Legrand 59000 Lille
0782714089
Antoinedehay@drink-watch.com
O mediador tentará, com total independência e imparcialidade, aproximar as partes com vista a alcançar uma solução amigável. As partes continuam a ser livres de aceitar ou recusar o recurso à mediação, bem como, em caso de recurso à mediação, de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.
LEI APLICÁVEL
Estas Condições Gerais são regidas, interpretadas e aplicadas de acordo com a lei francesa.
ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS PELO CLIENTE
O Cliente reconhece ter lido atentamente estas Condições Gerais.
Ao registar-se no Site, o Cliente confirma ter lido as Condições Gerais e aceitá-las, ficando vinculado contratualmente aos termos destas Condições Gerais.
As Condições Gerais aplicáveis ao Cliente são as disponíveis na data da encomenda, cuja cópia datada pode ser entregue ao Cliente mediante solicitação, especificando-se portanto que qualquer modificação das Condições Gerais que seja feita pelo A Operadora não se aplicará a qualquer encomenda efectuada anteriormente, salvo acordo expresso do Cliente na origem de uma determinada encomenda.